« On peut avoir beaucoup de compétences, mais ne pas être compétent ». Le professionnel compétent a la capacité d’analyser une situation et de prendre des décisions, mais aussi la capacité à gérer et/ou utiliser ses émotions, son intuition, son éthique, son imagination et sa créativité. J’ai repris ici l’excellent schéma de Jack DUB pour résumer la notion.
Guy Le Boterf propose sa vision sur la question dans un entretien avec Education Permanente